DI7:Infrastructures réseau
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| - | |[[Accueil | Accueil base de connaissances]] | + | ||[[Accueil | Accueil base de connaissances]] |
| - | |[[http://condor.ac-creteil.fr/mantis|target='_new' Demandes d'assistance]] | + | ||[http://assistance.ac-creteil.fr|target='_new' Demandes d'assistance] |
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| <div><center><span style="color:#cf7606; font-size:200%;">'''Infrastructures réseau '''</span></center></div> | <div><center><span style="color:#cf7606; font-size:200%;">'''Infrastructures réseau '''</span></center></div> | ||
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| * Les lycées | * Les lycées | ||
| - | ** [http://diff.ac-creteil.fr/di/cecoia/DI7/CRIF/raccordserveur_v2.pdf Dossier de demande de serveur et de connexions] | + | ** [http://diff.ac-creteil.fr/di/cecoia/DI7/CRIF/raccordserveur_v4.pdf Dossier de demande de serveur et de connexions] |
| - | ** [http://diff.ac-creteil.fr/di/cecoia/DI7/CRIF/DemdeType_Cablage_V1_Avr07.xls Formulaire de demande-type de travaux de câblage (version CRIF avril 2007)] | + | ** [http://cecoiawiki.ac-creteil.fr/wiki/telechargement/Production/Region/DemandeType_Cablage_V4_Jan10.xls Formulaire de demande-type de travaux de câblage (version CRIF Janvier 2010)] |
| - | ** Service après vente | + | * Les collèges |
| - | Application de la garantie pour les serveurs AMON ou SLIS ou de fichiers livrés par SYSTEMAT pour la région Ile-de-France | + | **Les Réseaux Courant Porteur en Ligne (CPL) dans les collèges de Seine et Marne - [http://cecoiawiki.ac-creteil.fr/wiki/images/f/f6/Di7_CPLmode_emploi_Secteur1_V2.pdf Document de la Direction de l'Architecture, des Bâtiments et des Collèges] |
| - | + | ||
| - | Garantie dans les trois premières années : | + | |
| - | Numéro d'appel : 0811 000 121 (Coût d'un appel local) | + | |
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| - | Ouverture du lundi au vendredi hors jours fériés | + | |
| - | + | ||
| - | De 9 heures à 18 heures | + | |
| - | + | ||
| - | Adresse e.mail : helpdesk.systemat@systemat.com | + | |
| - | + | ||
| - | Service après vente constructeur au delà des trois premières années : | + | |
| - | Attention : Numéros de série obligatoires | + | |
| - | + | ||
| - | NEC 08 25 86 21 21 | + | |
| - | + | ||
| - | Application de la garantie pour les serveurs AMON ou SLIS ou de fichiers livrés par DELL (MDSYS) | + | |
| - | + | ||
| - | Garantie dans les trois premières années : | + | |
| - | Service après vente DELL : 08 25 00 47 19 | + | |
| - | + | ||
| - | Service après vente constructeur au delà des trois premières années | + | |
| - | + | ||
| - | Attention : Numéros de série obligatoires | + | |
| - | + | ||
| - | DELL (Ordinateur, Ecran) | + | |
| - | Tel : 08 25 00 47 19 | + | |
| - | http://www.dell.fr | + | |
| - | + | ||
| - | Autres SAV | + | |
| - | + | ||
| - | APC (Onduleur) | + | |
| - | Tel : 08 05 11 00 53 | + | |
| - | http://www.apcc.com/fr | + | |
| - | + | ||
| - | HP (Switch) | + | |
| - | Tel : 08 20 21 12 11 | + | |
| - | http://www.hp.com | + | |
| - | + | ||
| - | MGE (Onduleur) | + | |
| - | Tel : 08 25 0810 61 | + | |
| - | http://www.mgeups.fr | + | |
| - | + | ||
| - | Application de la garantie pour les serveurs AMON ou SLIS ou de fichiers livrés par SCC. | + | |
| - | + | ||
| - | Dans un délai de 3 ans, contacter le Service SCC au 0825 00 41 00 qui effectue un routage d'appel vers le constructeur concerné. | + | |
| - | + | ||
| - | Service après vente constructeur au delà des trois premières années : | + | |
| - | Attention : Numéros de série obligatoires | + | |
| - | + | ||
| - | Serveur HP | + | |
| - | Tel : 0892 69 60 22 | + | |
| - | Ecran Samsung | + | |
| - | Tel : 0825 08 65 65 | + | |
| - | Switch HP | + | |
| - | Tel : 0892 69 60 22 | + | |
| - | Switch 3 Com | + | |
| - | Tel : 0800 91 79 59 | + | |
| - | + | ||
| - | Lors des activations réseaux cette garantie s'applique également sur les actifs : | + | |
| - | les trois premières années la garantie est prise en charge par le fournisseur CRIF puis cela dépend du constructeur: | + | |
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| = '''@ccès Internet'''= | = '''@ccès Internet'''= | ||
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| - | * [[DI7:Migration des accès Transpac|Migration des accès Transpac]] | + | * [[DI7:Accès Internet des EPLE|Acces Internet des EPLE]] |
| + | * [[DI7:Résiliation des accès ADSL|Résiliation accès ADSL]] | ||
| <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | ||
| - | = '''Serveur de fichiers ou d'applications'''= | ||
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| - | en construction | ||
| - | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | ||
| = '''Stations de travail ou imprimantes'''= | = '''Stations de travail ou imprimantes'''= | ||
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| - | en construction | + | * ODR - Outil de Diagnostic Réseau |
| + | ** Notice d'installation | ||
| + | ** [http://diff.ac-creteil.fr/di/ftp/scribe/InstallODR/Install-ODR.exe Programme d'installation] | ||
| + | ** Notice utilisateur | ||
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- Les Réseaux Courant Porteur en Ligne (CPL) dans les collèges de Seine et Marne - Document de la Direction de l'Architecture, des Bâtiments et des Collèges
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