SCONET:GFE:FAQ - Revision history

Admin: /* Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements » */

2007-05-16T13:17:39Z

Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »

← Version précédente		Version du 16 mai 2007 à 13:17
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	== Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »==		== Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »==

-	fsdfsfdsfdsfs
	Plusieurs cas peuvent se présenter :		Plusieurs cas peuvent se présenter :

Admin: /* Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements » */

2007-05-16T13:17:13Z

Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »

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	== Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »==		== Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »==

		+	fsdfsfdsfdsfs
	Plusieurs cas peuvent se présenter :		Plusieurs cas peuvent se présenter :

Admin at 23 novembre 2006 à 10:14

2006-11-23T10:14:14Z

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Ligne 25:		Ligne 25:
	pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).		pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).

-	2) Si le code du régime apparaît dans le message d'erreur,il faut juste le créer dans GFE avec le même tarif .	+	2) Si le nom du régime apparaît dans le message d'erreur, il faut créer le tarif dans GFE. Dans le menu 'Tarif d'hébergements', ajouter un nouveau tarif. Sur la nouvelle ligne de saisie, dans la colonne régime, cliquer sur le point d'interrogation pour connaitre le code du régime correspondant au rapport. Selectionner ce numéro et saisir comme montant celui utilisé par un autre régime ou bien la valeur zéro. Validez et vérifiez que "vos modifications sont enregistrées" est bien inscrit en rouge en haut de la fenêtre.
		+
	Vous pouvez alors relancer l'initialisation.		Vous pouvez alors relancer l'initialisation.

Admin: /* Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements » */

2006-11-10T16:46:42Z

Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »

← Version précédente		Version du 10 novembre 2006 à 16:46
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	Exemple d'erreur fréquemment rencontrée:		Exemple d'erreur fréquemment rencontrée:

-	-"régime n'ayant pas de tarif associé" : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :	+	régime n'ayant pas de tarif associé : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :
-	1)Si dans le rapport, le régime qui pose problème n'apparaît pas: aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).	+
-	2)Si le code du régime apparaît dans le message d'erreur,il faut juste le créer dans GFE avec le même tarif .	+	1) Si dans le rapport, le régime qui pose problème n'apparaît pas : aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes
		+	pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).
		+
		+	2) Si le code du régime apparaît dans le message d'erreur,il faut juste le créer dans GFE avec le même tarif .
	Vous pouvez alors relancer l'initialisation.		Vous pouvez alors relancer l'initialisation.

Admin: /* Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements » */

2006-11-10T16:42:56Z

Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »

← Version précédente		Version du 10 novembre 2006 à 16:42
Ligne 20:		Ligne 20:
	Exemple d'erreur fréquemment rencontrée:		Exemple d'erreur fréquemment rencontrée:

-	"régime n'ayant pas de tarif associé" : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :	+	-"régime n'ayant pas de tarif associé" : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :
-	1)Si dans le rapport, le régime qui pose probléme n'apparaît pas: aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).	+	1)Si dans le rapport, le régime qui pose problème n'apparaît pas: aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).
	2)Si le code du régime apparaît dans le message d'erreur,il faut juste le créer dans GFE avec le même tarif .		2)Si le code du régime apparaît dans le message d'erreur,il faut juste le créer dans GFE avec le même tarif .
	Vous pouvez alors relancer l'initialisation.		Vous pouvez alors relancer l'initialisation.

Admin: /* Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements » */

2006-11-10T16:41:56Z

Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »

← Version précédente		Version du 10 novembre 2006 à 16:41
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	Exemple d'erreur fréquemment rencontrée:		Exemple d'erreur fréquemment rencontrée:

-	- "régime n'ayant pas de tarif associé" : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :	+	"régime n'ayant pas de tarif associé" : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :
	1)Si dans le rapport, le régime qui pose probléme n'apparaît pas: aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).		1)Si dans le rapport, le régime qui pose probléme n'apparaît pas: aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).
	2)Si le code du régime apparaît dans le message d'erreur,il faut juste le créer dans GFE avec le même tarif .		2)Si le code du régime apparaît dans le message d'erreur,il faut juste le créer dans GFE avec le même tarif .

Admin: /* Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements » */

2006-11-10T16:41:20Z

Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »

← Version précédente		Version du 10 novembre 2006 à 16:41
Ligne 21:		Ligne 21:

	- "régime n'ayant pas de tarif associé" : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :		- "régime n'ayant pas de tarif associé" : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :
-	1)Si dans le rapport, le régime qui pose probléme n'apparait pas: aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).	+	1)Si dans le rapport, le régime qui pose probléme n'apparaît pas: aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).
-	2)Si le code du régime apparait dans le message d'erreur,il faut juste le créer dans GFE avec le même tarif .	+	2)Si le code du régime apparaît dans le message d'erreur,il faut juste le créer dans GFE avec le même tarif .
-	Aprés vous pouvez relancer l'initialisation.	+	Vous pouvez alors relancer l'initialisation.

-	*Si le traitement est abandonné sans message d'erreurs,il faut relancer l'initialisation.	+	*Si le traitement est abandonné sans message d'erreurs,il faut relancer l'initialisation.

	==Constat : rien ne fonctionne, y a-t-il un ordre dans les opérations à effectuer, quoi faire ?==		==Constat : rien ne fonctionne, y a-t-il un ordre dans les opérations à effectuer, quoi faire ?==

Admin at 10 novembre 2006 à 16:40

2006-11-10T16:40:12Z

Admin at 10 novembre 2006 à 15:27

2006-11-10T15:27:05Z

← Version précédente		Version du 10 novembre 2006 à 15:27
Ligne 70:		Ligne 70:

	Il s'agit de problèmes techniques au rectorat qui doivent être en cours de résolution. Si aucun message ne vous en averti sur SOS et que le problème persiste, n'hésitez à faire une demande d'assistance.		Il s'agit de problèmes techniques au rectorat qui doivent être en cours de résolution. Si aucun message ne vous en averti sur SOS et que le problème persiste, n'hésitez à faire une demande d'assistance.
-
-	==Constat : je n’arrive pas à ouvrir la pièce jointe==
-	==Constat : je n’ai pas reçu les informations==
-	Si malgré toutes ces vérifications l'accès à Sconet n'est toujours pas possible, faites une demande d'assistance sur http://sos.ac-creteil.fr

Admin: /* Constat : je n’arrive pas à me connecter à l’application */

2006-11-10T15:26:44Z

Constat : je n’arrive pas à me connecter à l’application

← Version précédente		Version du 10 novembre 2006 à 15:26
Ligne 68:		Ligne 68:

	==Constat : je n’arrive pas à me connecter à l’application==		==Constat : je n’arrive pas à me connecter à l’application==
-	Difficultés de communications	+
		+	Il s'agit de problèmes techniques au rectorat qui doivent être en cours de résolution. Si aucun message ne vous en averti sur SOS et que le problème persiste, n'hésitez à faire une demande d'assistance.
		+
	==Constat : je n’arrive pas à ouvrir la pièce jointe==		==Constat : je n’arrive pas à ouvrir la pièce jointe==
	==Constat : je n’ai pas reçu les informations==		==Constat : je n’ai pas reçu les informations==
	Si malgré toutes ces vérifications l'accès à Sconet n'est toujours pas possible, faites une demande d'assistance sur http://sos.ac-creteil.fr		Si malgré toutes ces vérifications l'accès à Sconet n'est toujours pas possible, faites une demande d'assistance sur http://sos.ac-creteil.fr

← Version précédente		Version du 10 novembre 2006 à 16:40
Ligne 9:		Ligne 9:

	* Diagnostic : la bascule des élèves (notamment RIB et hébergements) de SCONET données communes vers SCONET GFE n’a pas été faite		* Diagnostic : la bascule des élèves (notamment RIB et hébergements) de SCONET données communes vers SCONET GFE n’a pas été faite
-	* Solution : Les personnes habilités (par le chef d’établissement) doivent aller dans SCONET données communes, puis dans l’onglet « gestion financière de l’élève » puis lancent le menu « bascule des RIB et des hébergements »	+	* Solution : Les personnels habilités (par le chef d’établissement) doivent aller dans SCONET données communes, puis dans l’onglet « gestion financière de l’élève » puis lancent le menu « bascule des RIB et des hébergements »
-		+	* L'accès à GFE est alors ouvert.

	== Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »==		== Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »==
Ligne 18:		Ligne 18:
	* Si le message "abandonné à cause d'erreurs" apparaît : lire le rapport en cliquant sur le bouton : >> Vous obtiendrez alors le détail des erreurs.		* Si le message "abandonné à cause d'erreurs" apparaît : lire le rapport en cliquant sur le bouton : >> Vous obtiendrez alors le détail des erreurs.

-	Exemple d' erreur fréquemment rencontrée:	+	Exemple d'erreur fréquemment rencontrée:

	- "régime n'ayant pas de tarif associé" : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :		- "régime n'ayant pas de tarif associé" : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :
Ligne 43:		Ligne 43:
	6°) Constatation : ne lancer la constatation que si tous les traitements précédents se sont bien déroulés car cette opération est irréversible.		6°) Constatation : ne lancer la constatation que si tous les traitements précédents se sont bien déroulés car cette opération est irréversible.

-	==Constat : mon calcul ADEP est différent de la calculette du CG93 ==	+	==Constat : mon calcul ADEP est différent de celui de la calculette du CG93 ==

	Pour que le calcul d'ADEP soit en cohérence avec la calculette du Conseil Général de la Seine Saint-Denis, il convient de saisir dans la fenêtre ADEP (FARPI + charges en %) le résultat du calcul suivant :		Pour que le calcul d'ADEP soit en cohérence avec la calculette du Conseil Général de la Seine Saint-Denis, il convient de saisir dans la fenêtre ADEP (FARPI + charges en %) le résultat du calcul suivant :
Ligne 53:		Ligne 53:
	Donc le taux à saisir dans l'application ADEP est 28,3		Donc le taux à saisir dans l'application ADEP est 28,3

-	Concernant la lettre I, le calcul ADEP donnera zéro comme aide. Pour avoir l'aide général il faut remplacer l'absence de quotient familial par un chiffre supérieur à 900 dans le quotient. Ceci permettra de passer de la lettre I à H.	+	Concernant la lettre I, le calcul ADEP donnera zéro comme aide. Pour avoir l'aide générale il faut remplacer l'absence de quotient familial par un chiffre supérieur à 900 dans le quotient. Ceci permettra de passer de la lettre I à H.

	==Constat : mon traitement est lancé… il ne se passe rien==		==Constat : mon traitement est lancé… il ne se passe rien==
Ligne 59:		Ligne 59:
	Vous pouvez consulter l'état d'avancement du traitement dans la fenêtre de lancement de ce traitement.		Vous pouvez consulter l'état d'avancement du traitement dans la fenêtre de lancement de ce traitement.

-	Ces traitements sont mis dans une file d'attente et traiter quand les serveurs sont disponibles.	+	Ces traitements sont mis dans une file d'attente et traités quand les serveurs sont disponibles.

-	'''''Pendant les problèmes matériels de cette semaine,''' beaucoup de traitement n'ont pas été démarrés, ils seront traités dès que la situation sera revenu dans un état de fonctionnement normal.''	+	'''''Pendant les problèmes matériels de cette semaine,''' beaucoup de traitement n'ont pas été démarrés, ils seront traités dès que la situation sera revenue dans un état de fonctionnement normal.''

	==Constat : mon traitement est en erreur mais il n’y a pas d’anomalies==		==Constat : mon traitement est en erreur mais il n’y a pas d’anomalies==

-	Le traitement a été arrété volontairement par nos équipes qui vous contacterons pour régler le problème. N'hésitez pas à nous contacter (SOS) sur le sujet.	+	Le traitement a été arrêté volontairement par nos équipes qui vous contacteront pour régler le problème. N'hésitez pas à nous contacter (SOS) sur le sujet.

	==Constat : je n’arrive pas à me connecter à l’application==		==Constat : je n’arrive pas à me connecter à l’application==

-	Il s'agit de problèmes techniques au rectorat qui doivent être en cours de résolution. Si aucun message ne vous en averti sur SOS et que le problème persiste, n'hésitez à faire une demande d'assistance.	+	Il s'agit de problèmes techniques au rectorat qui doivent être en cours de résolution. Si aucun message ne vous en avertit sur SOS et que le problème persiste, n'hésitez pas à faire une demande d'assistance.