Aide CECOIA
Un article de Ressources Cecoia.
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| <div><center><span style="color:#cf7606; font-size:200%;">'''Aide de''' </span><span style="color:#005288; font-size:200%;">'''CECOIA'''</span></center></div> | <div><center><span style="color:#cf7606; font-size:200%;">'''Aide de''' </span><span style="color:#005288; font-size:200%;">'''CECOIA'''</span></center></div> | ||
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| - | {| style="border:0; margin: 0;" width="100%" cellspacing="10" | + | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> |
| - | | valign="top" style="padding:0; border:1px solid #aaaaaa; margin-bottom:5px;" | | + | ==Qu'est-ce que CECOIA ?== |
| - | <div style="font-size: 105%; padding:0.4em; background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa; text-align: center;">'''Applications'''</div> | + | </div> |
| <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> | ||
| - | {| style="border: 0; margin: 0;" cellpadding="3" | + | CECOIA est le CEntre de COntact de l'Informatique Académique, c'est à la fois : <br> |
| - | | valign="top" | | + | - un outil interactatif de gestion de la relation utilisateur (le portail Cecoia) <br> |
| - | | valign="top" | | + | - une équipe de traitement et de suivi de la demande de l'utilisateur |
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| + | C'est enfin une organisation (Guichet unique) orientée utilisateur pour une gestion globale de la relation avec l'ensemble des utilisateurs de l'informatique académique. | ||
| - | * Applications de gestion en établissement | ||
| - | ** [[DI1:Affectation|Affectations]] | ||
| - | ** [[DI1:GFE|Gestion financière des élèves]] | ||
| - | ** [[DI1:GFC|Gestion financière et comptable]] | ||
| - | ** [[DI1:SCONET|Scolarité]] | ||
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| </div> | </div> | ||
| - | | valign="top" style="padding:0; border:1px solid #aaaaaa; margin-bottom:5px;" | | + | |
| - | <div style="font-size: 105%; padding:0.4em; background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa; text-align: center;">'''Infrastructures'''</div> | + | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> |
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| + | == 3 domaines constituent le Portail CECOIA == | ||
| + | </div> | ||
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| + | *la [[Accueil|Base de Connaissances]] de toutes les ressources informatiques (en [[Accueil|Self Service]]) | ||
| + | *l'Outil de [http://condor.ac-creteil.fr/mantis| Gestion de la Demande] (Aide à l'utilisateurs - <big>'''?'''</big> ) | ||
| + | *la [http://cecoia.ac-creteil.fr| Page d'Informations] : l'Actualité de l'informatique académique | ||
| + | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | ||
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| + | ==Comment revenir à l'accueil de CECOIA ?== | ||
| + | </div> | ||
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| <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> | ||
| - | {| style="border: 0; margin: 0;" cellpadding="3" | + | La plupart des écrans s'ouvrent à l'intérieur de CECOIA, pour revenir à l'écran d'accueil, trois possibilités vous sont offertes : |
| - | | valign="top" | | + | * Clic le texte "Fermer" en haut à droite de la fenêtre courante |
| - | | valign="top" | | + | * Clic sur l'image en haut à gauche |
| - | * Infrastructures établissements et écoles | + | * Clic sur le titre orange "CECOIA" |
| - | ** [[DI7:Migration des accès Transpac|Migration des accès Transpac]] | + | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> |
| - | ** [[DI7:Protection antivirus|Protection antivirus]] | + | |
| - | ** [[DI7:Serveurs de fichiers|Serveurs de fichiers]] | + | ==Comment naviguer dans CECOIA ?== |
| - | * Infrastructures académiques | + | |
| - | |} | + | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> |
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| + | * Cliquer sur les Tutoriaux animés... | ||
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| + | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | ||
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| + | ==Que vais-je trouver dans CECOIA ?== | ||
| </div> | </div> | ||
| - | | valign="top" style="padding:0; border:1px solid #aaaaaa; margin-bottom:5px;" | | + | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> |
| - | <div style="font-size: 105%; padding:0.4em; background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa; text-align: center;">'''Bureautique'''</div> | + | |
| - | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em;"> | + | |
| - | {| style="border: 0; margin: 0;" cellpadding="3" | + | |
| - | | valign="top" | | + | |
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| - | |}</div> | + | </div> |
| - | |} | + | * Un accès direct aux applications métiers |
| + | * Une aide ciblée à l'utilisation des ressources informatiques (logiciels, matériels, FAQ) | ||
| + | * Une information technique ou fonctionnelle (documentation) | ||
| + | * Un outil de saisie, de traitement et de suivi de la Demande | ||
| + | * Une fenêtre ouverte sur l'internet académique selon le profil de chacun | ||
| + | * Une information générale sur l'actualuté des missions informatiques | ||
| + | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | ||
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| + | ==Avec quel outil est fait CECOIA ?== | ||
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| + | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> | ||
| + | CECOIA utilise un ensemble d'outils en licence libre, principalement | ||
| + | * EnvOLE (ensemble ouvert libre et évolutif) pour le portail d'accueil, | ||
| + | * MANTIS pour la gestion des demandes | ||
| + | * MEDIAWIKI (produit utilisé par WikiPédia) pour la gestion de contenu. | ||
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Version actuelle
| Accueil base de connaissances | [Demande d'Assistance] |
CECOIA est le CEntre de COntact de l'Informatique Académique, c'est à la fois :
- un outil interactatif de gestion de la relation utilisateur (le portail Cecoia)
- une équipe de traitement et de suivi de la demande de l'utilisateur
C'est enfin une organisation (Guichet unique) orientée utilisateur pour une gestion globale de la relation avec l'ensemble des utilisateurs de l'informatique académique.
- la Base de Connaissances de toutes les ressources informatiques (en Self Service)
- l'Outil de Gestion de la Demande (Aide à l'utilisateurs - ? )
- la Page d'Informations : l'Actualité de l'informatique académique
La plupart des écrans s'ouvrent à l'intérieur de CECOIA, pour revenir à l'écran d'accueil, trois possibilités vous sont offertes :
- Clic le texte "Fermer" en haut à droite de la fenêtre courante
- Clic sur l'image en haut à gauche
- Clic sur le titre orange "CECOIA"
[modifier]
Comment naviguer dans CECOIA ?
- Cliquer sur les Tutoriaux animés...
- Un accès direct aux applications métiers
- Une aide ciblée à l'utilisation des ressources informatiques (logiciels, matériels, FAQ)
- Une information technique ou fonctionnelle (documentation)
- Un outil de saisie, de traitement et de suivi de la Demande
- Une fenêtre ouverte sur l'internet académique selon le profil de chacun
- Une information générale sur l'actualuté des missions informatiques
CECOIA utilise un ensemble d'outils en licence libre, principalement
- EnvOLE (ensemble ouvert libre et évolutif) pour le portail d'accueil,
- MANTIS pour la gestion des demandes
- MEDIAWIKI (produit utilisé par WikiPédia) pour la gestion de contenu.
