FAQ Officescan
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| - | == En voulant mettre à jour le serveur Officescan de la version 7.0 vers | + | ==J’ai perdu le mot de passe de mon serveur antivirus OfficeScan Server. Comment puis-je le réinitialiser ?== |
| - | 7.3 sur une machine XP, l'installation s'est interrompue faute d'avoir réussi à désinstaller l'ancienne version. | + | </div> |
| - | Résultat, l'ancienne version ne fonctionne plus et il n'est pas possible de la désinstaller par la méthode à partir du panneau de | + | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> |
| - | configuration. | + | Pour effectuer les manipulations qui suivent vous devez ouvrir une session en tant qu'administrateur sur la machine supportant le serveur. |
| - | Que me reste-t-il comme solution ? == | + | |
| + | <u>Pour les versions 5.0 à 6.5 d'Officescan Server</u> | ||
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| + | Réinitialisez le mot de passe du serveur OfficeScan de la façon suivante : | ||
| + | # Placez-vous dans le répertoire PCCSRV. | ||
| + | # Editez le fichier ofcscan.ini | ||
| + | # Localisez la ligne : Master_pwd=le_mot_de_passe_crypté | ||
| + | # Remplacez la par : Master_pwd=70 | ||
| + | # Enregistrez et fernez le fichier | ||
| + | # Relancez le service OfficeScan | ||
| + | # Connectez-vous à la console avec comme mot de passe le chiffre 1 | ||
| + | # Vous pouvez maintenant modifier le mot de passe. | ||
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| + | <u>Pour les versions 7.0 et 7.3 d'Officescan Server</u> | ||
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| + | Réinitialisez le mot de passe du serveur OfficeScan de la façon suivante : | ||
| + | # Placez-vous dans le répertoire PCCSRV\Private. | ||
| + | # Editez le fichier ofcserver.ini | ||
| + | # Localisez la ligne : Master_pwd=le_mot_de_passe_crypté | ||
| + | # Remplacez la par : Master_pwd=70 | ||
| + | # Enregistrez et fernez le fichier | ||
| + | # Relancez le service OfficeScan | ||
| + | # Connectez-vous à la console avec comme mot de passe le chiffre 1 | ||
| + | # Vous pouvez maintenant modifier le mot de passe. | ||
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| + | </div> | ||
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| + | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | ||
| + | ==En voulant mettre à jour un serveur Officescan de la version 7.0 à la version 7.3, l'opération s'est interrompue. L'ancienne version ne fonctionne plus et il n'est pas possible de la désinstaller à partir du panneau de configuration. Que me reste-t-il comme solution ?== | ||
| + | </div> | ||
| + | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> | ||
| + | La procédure de désinstallation manuelle d'Officescan 7.0 est décrite, en anglais, sur le site de TrendMicro :<br> | ||
| + | Avec [http://esupport.trendmicro.com/support/viewxml.do?ContentID=EN-124658&id=EN-124658 IIS]<br> | ||
| + | Avec [http://esupport.trendmicro.com/support/viewxml.do?ContentID=EN-125619&id=EN-125619 Apache]<br> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | ||
| + | ==Est-il indispensable de mettre à jour Officescan 7.0 en version 7.3 ?== | ||
| + | </div> | ||
| + | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> | ||
| + | La version 7.3 apporte de nombreuses corrections et améliorations. | ||
| + | <br>Exemple : Posibilité d'exclure tous les cookies de la liste des programmes espions à éliminer. | ||
| + | </div> | ||
| + | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | ||
| + | ==J'ai perdu le mot de passe permettant de désinstaller le client Officescan ?== | ||
| + | </div> | ||
| + | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> | ||
| + | Ouvrez la clé de la base de registre | ||
| + | HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PCcillinNTCorp\CurrentVersion\Misc. | ||
| + | <br>Mettre la valeur "Allow Uninstall" à 1. | ||
| + | <br>En mettant la valeur "NoPwdProtect" à 1, vous autorisez le déchargement du client Officescan sans mot de passe. | ||
| + | </div> | ||
| + | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | ||
| + | ==Comment inscrire la nouvelle clé d'activation dans la console Officescan ?== | ||
| + | </div> | ||
| + | <div style="background:#ffffff; padding:0.2em 0.4em 0.2em 0.4em;"> | ||
| + | <u>Attention :</u> | ||
| + | Ce qui suit ne concerne que la mise à jour du serveur Officescan destiné à protéger les postes du réseau pédagogique de l'établissement. Les postes du réseau administratif étant protégé par le serveur Officescan Trend24 hébergé au rectorat, nous nous chargeons de toutes les mises à jour. | ||
| + | # Dans un premier temps, vous devez obtenir le nouveau numéro de licence en vous rendant [http://diff.ac-creteil.fr/di/Trend/licence_ofc_wiki.html ici]. Le nouveau code d'activation vous parviendra par mél à l'adresse de votre établissement. | ||
| + | # Vous devez maintenant vous rendre dans l'interface d'administration de votre serveur Officescan. Dans la section "Administration" cliquez sur "Licence du produit" puis dans le cadre de droite contenant les informations concernant Officescan, cliquez sur "saisir un nouveau code" et inscrivez le nouveau code puis "activer". | ||
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Version actuelle
Retour à la page Protection antivirus
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J’ai perdu le mot de passe de mon serveur antivirus OfficeScan Server. Comment puis-je le réinitialiser ?
Pour effectuer les manipulations qui suivent vous devez ouvrir une session en tant qu'administrateur sur la machine supportant le serveur.
Pour les versions 5.0 à 6.5 d'Officescan Server
Réinitialisez le mot de passe du serveur OfficeScan de la façon suivante :
- Placez-vous dans le répertoire PCCSRV.
- Editez le fichier ofcscan.ini
- Localisez la ligne : Master_pwd=le_mot_de_passe_crypté
- Remplacez la par : Master_pwd=70
- Enregistrez et fernez le fichier
- Relancez le service OfficeScan
- Connectez-vous à la console avec comme mot de passe le chiffre 1
- Vous pouvez maintenant modifier le mot de passe.
Pour les versions 7.0 et 7.3 d'Officescan Server
Réinitialisez le mot de passe du serveur OfficeScan de la façon suivante :
- Placez-vous dans le répertoire PCCSRV\Private.
- Editez le fichier ofcserver.ini
- Localisez la ligne : Master_pwd=le_mot_de_passe_crypté
- Remplacez la par : Master_pwd=70
- Enregistrez et fernez le fichier
- Relancez le service OfficeScan
- Connectez-vous à la console avec comme mot de passe le chiffre 1
- Vous pouvez maintenant modifier le mot de passe.
[modifier]
En voulant mettre à jour un serveur Officescan de la version 7.0 à la version 7.3, l'opération s'est interrompue. L'ancienne version ne fonctionne plus et il n'est pas possible de la désinstaller à partir du panneau de configuration. Que me reste-t-il comme solution ?
La procédure de désinstallation manuelle d'Officescan 7.0 est décrite, en anglais, sur le site de TrendMicro :
Avec IIS
Avec Apache
La version 7.3 apporte de nombreuses corrections et améliorations.
Exemple : Posibilité d'exclure tous les cookies de la liste des programmes espions à éliminer.
Ouvrez la clé de la base de registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PCcillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.
Mettre la valeur "Allow Uninstall" à 1.
En mettant la valeur "NoPwdProtect" à 1, vous autorisez le déchargement du client Officescan sans mot de passe.
Attention : Ce qui suit ne concerne que la mise à jour du serveur Officescan destiné à protéger les postes du réseau pédagogique de l'établissement. Les postes du réseau administratif étant protégé par le serveur Officescan Trend24 hébergé au rectorat, nous nous chargeons de toutes les mises à jour.
- Dans un premier temps, vous devez obtenir le nouveau numéro de licence en vous rendant ici. Le nouveau code d'activation vous parviendra par mél à l'adresse de votre établissement.
- Vous devez maintenant vous rendre dans l'interface d'administration de votre serveur Officescan. Dans la section "Administration" cliquez sur "Licence du produit" puis dans le cadre de droite contenant les informations concernant Officescan, cliquez sur "saisir un nouveau code" et inscrivez le nouveau code puis "activer".
