SCONET:GFE:FAQ
Un article de Ressources Cecoia.
| Version du 10 novembre 2006 à 11:55 (modifier) Admin (Discuter | contributions) ← Différence précédente |
Version actuelle (16 mai 2007 à 13:17) (modifier) Admin (Discuter | contributions) (→Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements ») |
||
| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| - | [[Accueil | Accueil base de connaissances]] -- [[SCONET_Absences | Accueil FAQ SCONET Absences]] | + | [[Accueil | Accueil base de connaissances]] |
| <div style="border:0; margin: 0.2em 10px 10px;"> | <div style="border:0; margin: 0.2em 10px 10px;"> | ||
| <div style="background:#f9f9f9; padding:0px; border:1px solid #aaaaaa; margin-bottom:5px;"> | <div style="background:#f9f9f9; padding:0px; border:1px solid #aaaaaa; margin-bottom:5px;"> | ||
| <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | <div style="background-color:#eeeeee; border-bottom:1px solid #aaaaaa;"> | ||
| - | <span style="color:#cf7606; font-size:200%;">'''SCONET Absences ''' </span><span style="color:#005288; font-size:200%;">'''Problèmes généraux'''</span></div></div> | + | <span style="color:#cf7606; font-size:200%;">'''SCONET Gestion financière des élèves ''' </span><span style="color:#005288; font-size:200%;">'''Problèmes généraux'''</span></div></div> |
| - | == Mon ordinateur n’est-il pas trop vieux pour travailler sur SCONET ? == | ||
| - | Les préconisations pour une station de travail sous SCONET sont : | ||
| - | * Machine : Pentium 2, (de préférence Pentium 3) | ||
| - | * Mémoire : 64 Mo de RAM (davantage de préférence) | ||
| - | * Système d’exploitation : Windows 98 ou Windows XP | ||
| - | * Navigateur : Internet Explorer vers.6 théoriquement, mais pour ne pas rencontrer de problèmes à l’impression, il est vivement recommandé d’utiliser Mozilla Firefox. Téléchargement sur : http://diff.ac-creteil.fr/di/ ou voir lien Station CPE pour Sconet absence | ||
| - | * Logiciel obligatoire : Adobe Acrobate, version 5.5 pour Windows 98 et version 7 pour Windows XP. Toutes versions pour Firefox. Téléchargement à la même adresse : http://diff.ac-creteil.fr/di/ | ||
| + | == Constat : Je ne vois aucun élève sur GFE == | ||
| + | * Diagnostic : la bascule des élèves (notamment RIB et hébergements) de SCONET données communes vers SCONET GFE n’a pas été faite | ||
| + | * Solution : Les personnels habilités (par le chef d’établissement) doivent aller dans SCONET données communes, puis dans l’onglet « gestion financière de l’élève » puis lancent le menu « bascule des RIB et des hébergements » | ||
| + | * L'accès à GFE est alors ouvert. | ||
| + | == Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »== | ||
| - | == Je n’accède pas à SCONET pourtant je peux aller sur l’Internet. Suis-je bien dans le réseau administratif ? == | + | Plusieurs cas peuvent se présenter : |
| - | Vérifiez que vous accédez bien aux applications Internet du rectorat : | + | |
| - | * Tapez dans la barre d’adresse de votre navigateur : http://intra.in.ac-creteil.fr si le portail intranet s’ouvre, vous êtes bien dans le réseau administratif. La difficulté d'accès à Sconet peut alors être due à un mauvais raccourci vers la page d'authentification de Sconet. L'adresse de la page d'authentification est : http://sconet.in.ac-creteil.fr/arenb | + | |
| - | Si l'accès à Sconet n'est toujours pas possible, vérifiez la configuration de votre navigateur : | + | |
| - | * Dans Internet Explorer cliquez sur "''Outils''" puis "''Options internet''", ouvrez l’onglet "''Connexions''" puis cliquez sur le bouton "''Paramètres réseau''". La case "''Utiliser un script de configuration automatique''" doit être cochée et l’adresse doit être : http://diff.ac-creteil.fr/proxyamon.pac . Si ce n'est pas le cas, renseignez ce paramètre et fermez/redémarrez votre navigateur. | + | |
| - | * Dans Firefox cliquez sur "''Outils''" puis "''Options...''", puis sur le bouton "''Paramètres de connexion''", vérifiez que le bouton radio Adresse de connexion automatique du Proxy est bien coché, sinon, le cocher et saisir l’adresse : http://diff.ac-creteil.fr/proxyamon.pac. Si ce n'est pas le cas, renseignez ce paramètre et fermez/redémarrez votre navigateur. | + | * Si le message "abandonné à cause d'erreurs" apparaît : lire le rapport en cliquant sur le bouton : >> Vous obtiendrez alors le détail des erreurs. |
| - | Si malgré toutes ces vérifications l'accès à Sconet n'est toujours pas possible, faites une demande d'assistance sur http://sos.ac-creteil.fr | + | Exemple d'erreur fréquemment rencontrée: |
| + | |||
| + | régime n'ayant pas de tarif associé : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter : | ||
| + | 1) Si dans le rapport, le régime qui pose problème n'apparaît pas : aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes | ||
| + | pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE). | ||
| + | 2) Si le nom du régime apparaît dans le message d'erreur, il faut créer le tarif dans GFE. Dans le menu 'Tarif d'hébergements', ajouter un nouveau tarif. Sur la nouvelle ligne de saisie, dans la colonne régime, cliquer sur le point d'interrogation pour connaitre le code du régime correspondant au rapport. Selectionner ce numéro et saisir comme montant celui utilisé par un autre régime ou bien la valeur zéro. Validez et vérifiez que "vos modifications sont enregistrées" est bien inscrit en rouge en haut de la fenêtre. | ||
| + | |||
| + | Vous pouvez alors relancer l'initialisation. | ||
| + | *Si le traitement est abandonné sans message d'erreurs,il faut relancer l'initialisation. | ||
| + | ==Constat : rien ne fonctionne, y a-t-il un ordre dans les opérations à effectuer, quoi faire ?== | ||
| - | == Mon authentification dans le Formulaire d’authentification de SCONET ne convient pas. == | + | Voici l'ordre des tâches à réaliser : |
| - | * Le Chef d’établissement vous a-t-il fait une délégation de droit ? La demander le cas échéant. | + | |
| - | * Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont ceux permettant votre accès à la messagerie de l'académie de Créteil. Si vous ne les avez pas, allez sur : http://tech.ac-creteil.fr/melouvert/premier.htm et suivez la procédure. Vous aurez besoin de votre NUMEN | + | |
| + | 1°) Demander à la personne habilitée dans votre établissement d'effectuer la bascule des RIBs. | ||
| + | 2°) Attribution automatique des primes à ne lancer qu'une seule fois en début d'année pour les établissements concernés. | ||
| + | 3°) Initialisation des hébergements à ne lancer qu'une fois en début d'année. Si le traitement s'est mal déroulé : corriger les erreurs et le relancer. Si le traitement s'est bien déroulé, il ne faut pas le relancer. | ||
| + | 4°) Simulation de constatation à relancer en cas d'erreur. | ||
| - | == J’ai des problèmes pour l’accès à SCONET Absences. == | + | 5°) Remises d'ordres globales. Si le traitement s'est bien déroulé, ne pas le relancer. |
| - | Si SCONET Absences ne figure pas dans les modules de la page d’accueil, demander une délégation de droit à votre Chef d’établissement. | + | |
| + | 6°) Constatation : ne lancer la constatation que si tous les traitements précédents se sont bien déroulés car cette opération est irréversible. | ||
| + | ==Constat : mon calcul ADEP est différent de celui de la calculette du CG93 == | ||
| + | Pour que le calcul d'ADEP soit en cohérence avec la calculette du Conseil Général de la Seine Saint-Denis, il convient de saisir dans la fenêtre ADEP (FARPI + charges en %) le résultat du calcul suivant : | ||
| + | Soit T0 = Farpi + Taux charges communes voté dans le budget 2006 exprimé en millième ; le taux a inscrire est : (T0 - 0,1)/0,9 | ||
| + | Ex.: | ||
| + | T0 = 0,225 (Farpi) + 0,13 (charges communes) = 0,335 | ||
| + | Taux remise = (0,335 - 0,1)/0,9 = 0,283 | ||
| + | Donc le taux à saisir dans l'application ADEP est 28,3 | ||
| - | == Suis-je obligé d’utiliser SCONET Absences ? == | + | Concernant la lettre I, le calcul ADEP donnera zéro comme aide. Pour avoir l'aide générale il faut remplacer l'absence de quotient familial par un chiffre supérieur à 900 dans le quotient. Ceci permettra de passer de la lettre I à H. |
| - | Ce n’est pas une obligation à ce jour, mais ce module possède des avantages non négligeables : gratuité, utilisation des ressources communes, analyses statistiques…. | + | |
| + | ==Constat : mon traitement est lancé… il ne se passe rien== | ||
| + | Vous pouvez consulter l'état d'avancement du traitement dans la fenêtre de lancement de ce traitement. | ||
| + | Ces traitements sont mis dans une file d'attente et traités quand les serveurs sont disponibles. | ||
| + | '''''Pendant les problèmes matériels de cette semaine,''' beaucoup de traitement n'ont pas été démarrés, ils seront traités dès que la situation sera revenue dans un état de fonctionnement normal.'' | ||
| - | == Quelqu’un peut-il venir pour le paramétrage de Sconet Absences, je ne sais pas le faire. == | + | ==Constat : mon traitement est en erreur mais il n’y a pas d’anomalies== |
| - | A priori non, en effet, il existe une documentation très détaillée en téléchargement sur : http://diff.ac-creteil.fr/di/sconet/documentation/absences.htm . | + | |
| - | De plus, certains éléments du paramétrage dépendent de la politique de l’établissement en ce qui concerne la vie de l’élève. | + | |
| + | Le traitement a été arrêté volontairement par nos équipes qui vous contacteront pour régler le problème. N'hésitez pas à nous contacter (SOS) sur le sujet. | ||
| + | ==Constat : je n’arrive pas à me connecter à l’application== | ||
| - | + | Il s'agit de problèmes techniques au rectorat qui doivent être en cours de résolution. Si aucun message ne vous en avertit sur SOS et que le problème persiste, n'hésitez pas à faire une demande d'assistance. | |
| - | + | ||
| - | == Je n’ai pas de fascicule d’aide au paramétrage ou à l’utilisation. == | + | |
| - | Vous trouverez les deux fascicules d’aide Phase1 et Phase2 (le fil conducteur du Paramétrage et de l’utilisation) sur : http://diff.ac-creteil.fr/di/sconet/documentation/absences.htm | + | |
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | == SCONET Absences se déconnecte tout seul lorsque je ne l’utilise pas. == | + | |
| - | C’est normal, la déconnexion intervient, pour des raisons de sécurité, toutes les 15 minutes. | + | |
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | == Il y a un problème de lenteur dans le rafraîchissement des pages ou dans la saisie. == | + | |
| - | Cela ne vient pas de votre poste, mais du temps nécessaire à l’écriture et à la lecture dans les tables de la base de données. Et vous êtes si nombreux à utiliser cette base, ces délais de rafraichissement peuvent être longs. | + | |
Version actuelle
Constat : Je ne vois aucun élève sur GFE
- Diagnostic : la bascule des élèves (notamment RIB et hébergements) de SCONET données communes vers SCONET GFE n’a pas été faite
- Solution : Les personnels habilités (par le chef d’établissement) doivent aller dans SCONET données communes, puis dans l’onglet « gestion financière de l’élève » puis lancent le menu « bascule des RIB et des hébergements »
- L'accès à GFE est alors ouvert.
Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »
Plusieurs cas peuvent se présenter :
- Si le message "abandonné à cause d'erreurs" apparaît : lire le rapport en cliquant sur le bouton : >> Vous obtiendrez alors le détail des erreurs.
Exemple d'erreur fréquemment rencontrée:
régime n'ayant pas de tarif associé : les régimes sont différents entre la Base Elèves et GFE, deux cas peuvent alors se présenter :
1) Si dans le rapport, le régime qui pose problème n'apparaît pas : aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Créer ce régime dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE).
2) Si le nom du régime apparaît dans le message d'erreur, il faut créer le tarif dans GFE. Dans le menu 'Tarif d'hébergements', ajouter un nouveau tarif. Sur la nouvelle ligne de saisie, dans la colonne régime, cliquer sur le point d'interrogation pour connaitre le code du régime correspondant au rapport. Selectionner ce numéro et saisir comme montant celui utilisé par un autre régime ou bien la valeur zéro. Validez et vérifiez que "vos modifications sont enregistrées" est bien inscrit en rouge en haut de la fenêtre.
Vous pouvez alors relancer l'initialisation.
- Si le traitement est abandonné sans message d'erreurs,il faut relancer l'initialisation.
Constat : rien ne fonctionne, y a-t-il un ordre dans les opérations à effectuer, quoi faire ?
Voici l'ordre des tâches à réaliser :
1°) Demander à la personne habilitée dans votre établissement d'effectuer la bascule des RIBs.
2°) Attribution automatique des primes à ne lancer qu'une seule fois en début d'année pour les établissements concernés.
3°) Initialisation des hébergements à ne lancer qu'une fois en début d'année. Si le traitement s'est mal déroulé : corriger les erreurs et le relancer. Si le traitement s'est bien déroulé, il ne faut pas le relancer.
4°) Simulation de constatation à relancer en cas d'erreur.
5°) Remises d'ordres globales. Si le traitement s'est bien déroulé, ne pas le relancer.
6°) Constatation : ne lancer la constatation que si tous les traitements précédents se sont bien déroulés car cette opération est irréversible.
Constat : mon calcul ADEP est différent de celui de la calculette du CG93
Pour que le calcul d'ADEP soit en cohérence avec la calculette du Conseil Général de la Seine Saint-Denis, il convient de saisir dans la fenêtre ADEP (FARPI + charges en %) le résultat du calcul suivant : Soit T0 = Farpi + Taux charges communes voté dans le budget 2006 exprimé en millième ; le taux a inscrire est : (T0 - 0,1)/0,9
Ex.: T0 = 0,225 (Farpi) + 0,13 (charges communes) = 0,335 Taux remise = (0,335 - 0,1)/0,9 = 0,283 Donc le taux à saisir dans l'application ADEP est 28,3
Concernant la lettre I, le calcul ADEP donnera zéro comme aide. Pour avoir l'aide générale il faut remplacer l'absence de quotient familial par un chiffre supérieur à 900 dans le quotient. Ceci permettra de passer de la lettre I à H.
Constat : mon traitement est lancé… il ne se passe rien
Vous pouvez consulter l'état d'avancement du traitement dans la fenêtre de lancement de ce traitement.
Ces traitements sont mis dans une file d'attente et traités quand les serveurs sont disponibles.
Pendant les problèmes matériels de cette semaine, beaucoup de traitement n'ont pas été démarrés, ils seront traités dès que la situation sera revenue dans un état de fonctionnement normal.
Constat : mon traitement est en erreur mais il n’y a pas d’anomalies
Le traitement a été arrêté volontairement par nos équipes qui vous contacteront pour régler le problème. N'hésitez pas à nous contacter (SOS) sur le sujet.
