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SCONET:GFE:FAQ

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Accueil base de connaissances

SCONET Gestion financière des élèves  Problèmes généraux


Sommaire

Texte de sous-titre

Constat : Je ne vois aucun élève sur GFE

  • Diagnostic : la bascule des élèves (notamment RIB et hébergements) de SCONET données communes vers SCONET GFE n’a pas été faite
  • Solution : Les personnes habilités (par le chef d’établissement) doivent aller dans SCONET données communes, puis dans l’onglet « gestion financière de l’élève » puis lancent le menu « bascule des RIB et des hébergements »


Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »

Plusieurs cas peuvent se présenter :

  • Si le message "abandonné à cause d'erreurs" apparaît : lire le rapport en cliquant sur le bouton : >> Vous obtiendrez alors le détail des erreurs.
           * régime n'ayant pas de tarif associé : aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Si le régime d'un élève n'existe pas dans GFE, le créer dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE)

Constat : rien ne fonctionne, y a-t-il un ordre dans les opérations à effectuer, quoi faire ?

Constat : mon calcul ADEP est différent de la calculette du CG93

Constat : mon traitement est lancé… il ne se passe rien

Constat : mon traitement est en erreur mais il n’y a pas d’anomalies

Difficultés de disponibilités

Constat : je n’arrive pas à me connecter à l’application

Difficultés de communications

Constat : je n’arrive pas à ouvrir la pièce jointe

Constat : je n’ai pas reçu les informations

Si malgré toutes ces vérifications l'accès à Sconet n'est toujours pas possible, faites une demande d'assistance sur http://sos.ac-creteil.fr
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