SCONET:Absences:Problemes divers
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| == Dans le courrier envoyé aux familles, la classe de l’élève n’apparaît pas == | == Dans le courrier envoyé aux familles, la classe de l’élève n’apparaît pas == | ||
| - | Le problème est connu, une mise à jour de cette version interviendra prochainement | + | Ce problème est maintenant résolu. La dernière version de l'application corrige cette erreur. |
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| == Je ne peux pas signaler les absences par SMS ou courriels. == | == Je ne peux pas signaler les absences par SMS ou courriels. == | ||
| - | Cette fonction sera bientôt disponible dans une version ultérieure | + | Cette fonction est pourtant disponible. On peut trouver une documentation à l'adresse [http://cecoiawiki.ac-creteil.fr/wiki/telechargement/DI2/SMS/Envoi-de-SMS-par-SCONET-absences.pdf| Procédure pour envoyer une absence par SMS] |
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| == C’est trop long pour saisir les dates et heures, y a-t-il une façon plus rapide ? == | == C’est trop long pour saisir les dates et heures, y a-t-il une façon plus rapide ? == | ||
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| == J’ai validé une absence et me suis aperçu qu’il n’y avait pas d’action liée à cette absence. Comment revenir dessus pour la modifier ? == | == J’ai validé une absence et me suis aperçu qu’il n’y avait pas d’action liée à cette absence. Comment revenir dessus pour la modifier ? == | ||
| - | pouvez revenir sur cette action en passant par le menu ''"suivi"'' de l’élève | + | Vous pouvez revenir sur cette action en passant par le menu ''"suivi"'' de l’élève |
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| - | == J’ai validé un courrier à envoyer aux familles qui ne fait donc plus partie des courriers en attente d’impression. Comment puis-je faire pour le "ré-imprimer" ? == | + | == J’ai validé un courrier à envoyer aux familles qui ne fait donc plus partie des courriers en attente d’impression. Comment puis-je faire pour le "réimprimer" ? == |
| - | Lorsque vous demandez le suivi d’un élève que vous avez selectionné, dans sa fiche se trouve, à droite, un cadre où sont rappelés tous les évènements saisis. Faire un double clic sur l’évènement et vous pourrez à nouveau l’imprimer | + | Aller dans " ''suivi'' ", puis " ''absences et retards'' ", sélectionnez " ''absences'' " (ou ce que vous voulez de nouveau imprimer, par ex, retard…), renseignez la période où se situait l’évènement, cochez " ''tous états'' ", puis la " ''division'' " et cliquez sur " ''rechercher'' ". Dans la liste des élèves de la division, cliquez sur " ''absences'' " dans la ligne du nom de l’élève. Dans la page qui s’ouvre à vous, vous remarquerez un cadre nommé " ''historique des actions pour l’évènement'' ". Ce qui n’a pas été imprimé, sera noté comme " ''en attente'' ", vous ne pouvez pas l’imprimer par cette procédure. Double-cliquez sur l’action que vous voulez imprimer une nouvelle fois ; un nouveau courrier va être généré. Imprimez le. |
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| == Qui contacter lorsque j’ai un problème ? == | == Qui contacter lorsque j’ai un problème ? == | ||
| - | Si la base de connaissances ou les documentations ne vous permettent pas de résoudre votre problème, faites une demande d'assistance sur http://sos.ac-creteil.fr où vous pouvez décrire le problème rencontré. Merci de saisir une demande par problème. | + | Si la base de connaissances ou les documentations ne vous permettent pas de résoudre votre problème, faites une demande d'assistance via le portail CECOIA http://cecoia.ac-creteil.fr où vous pouvez décrire le problème rencontré. Merci de saisir une demande par problème. |
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| + | == Comment imprimer un document où figurent toutes les absences et retards d'un élève, d'une classe ou d'un groupe de classes pour une période donnée ? == | ||
| + | * Dans le menu, choisir ''"Documents"'' puis ''"Bilan personnalisé"''. | ||
| + | * Sélectionner la division ou le groupe de divisions (si vous avez constitué de tels groupes). | ||
| + | * Cliquer sur ''"Rechercher"''. | ||
| + | * Choisir l'élève ou tous les élèves de la classe. Descendre et valider. | ||
| + | * Appliquer alors les filtres utiles, par exemple, ''"absences et retards"'', ''"choix de la période, états"''... puis cliquer sur ''"Rechercher"''. | ||
| + | * Pour imprimer, cliquer sur le lien ''"imprimer"'' de la page (sous le bandeau), puis sur ''"Fichier"'', ''"Imprimer"'' du navigateur. | ||
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| + | == J'ai saisi un évènement (absence, retard ...) qui n'a pas été pris en compte lorsque j'ai validé.== | ||
| + | C'est probablement parce que votre navigateur n'a pas autorisé l'affichage des ''"Popup"''. Au moment de votre validation, il devrait s'ouvrir un bandeau juste sous la barre des menus de votre navigateur, vous indiquant qu'il faut cliquer dans ce bandeau pour autoriser l'affichage des ''"Popup"''. Sinon, aller à la question suivante qui détaille la procédure à suivre. | ||
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| + | == Comment autoriser l'affichage des ''"Popup"'' ?== | ||
| + | Suivre la procédure suivante pour: | ||
| + | *Internet Explorer 6: | ||
| + | **Dans le menu "Outils", aller dans "Options Internet", onglet "Confidentialité", cocher la case "Activer le bloqueur de fenêtres intempestives", cliquer sur le bouton ''"Paramètres"'', et, dans la case "Adresse du site Web à autoriser", saisir l'adresse: "http://sconet.in.ac-creteil.fr" , puis cliquer sur le bouton ''"Ajouter"''. Fermer et relancer le navigateur. | ||
| + | *Firefox: | ||
| + | **Dans le menu "Outils", aller dans "Options", cliquer sur l'icône "Contenu", cocher la case "Bloquer les fenêtres popup", puis cliquer sur le bouton ''"Exceptions"'', et dans la case "Adresse du site web" saisir l'adresse: "http://sconet.in.ac-creteil.fr" , puis cliquer sur le bouton ''"Autoriser"''. Fermer et relancer le navigateur. | ||
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| + | == J'ai saisi une absence juste après une période de vacances, et une fenêtre s'ouvre en me demandant si je veux "prolonger, créer ou annuler".== | ||
| + | C'est effectivement un bug de l'application que nous avons signalé aux développeurs et qui doit être corrigé. Cependant, cela n'empêche pas de saisir l'absence en cliquant sur le bouton ''"Créer"''. Cet évènement apparaîtra et sera pris en compte. | ||
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| + | == je souhaite pouvoir sortir en % des bilans d'absences par classe, par niveau, par jour, par semaine.== | ||
| + | C'est un développement qui a été demandé au niveau national et est effectivement programmé, normalement, pour la version 07.5.0 de rentrée 2007. | ||
Version actuelle
Accueil base de connaissances -- Accueil FAQ SCONET Absences
Les modèles de lettres ont été supprimés, comment les retrouver ?
Il faut aller dans "paramétrages" puis "modèles de documents" et cliquer sur le bouton "ajouter modèles prédéfinis". On peut, éventuellement, les modifier ou les renommer par la suite
Dans le courrier envoyé aux familles, la classe de l’élève n’apparaît pas
Ce problème est maintenant résolu. La dernière version de l'application corrige cette erreur.
Je n’arrive pas à faire apparaître une dispense d’EPS.
Aller dans "Saisie et modifications", "Non présences autorisées dans l’établissement", Choisir l’élève concerné. Le bouton radio '""Enseignement" est coché par défaut. Il faut saisir la date et heures du jour où l’élève a cours d’EPS, (par ex : lundi 16/10/2006 de 8h30 au lundi 16/10/2006 à 10h30) puis cocher la case "propager". Il s’ouvre alors une zone de saisie où vous allez dire jusqu’à quelle date l’élève est dispensé d’EPS. S’il y a plusieurs séquences d’EPS dans la semaine il faut recommencer cette procédure autant de fois. Procédez de la même manière pour une période de stage ou une sortie/voyage.
Un message d’erreur apparaît lorsque j’ai saisi une dispense, m’indiquant qu’elle contient une période de vacances.
On ne peut, effectivement, englober une période de vacances. La dispense doit s’arrêter avant et reprendre après. Une demande d’évolution a été demandée, on attend la prochaine version.
Alors que j’ai saisi des absences et retards, il n’y a pas de courriers en attente.
Lorsque vous avez saisi un évènement (absence, retard…) vous n’avez probablement pas lié "l’action" à un envoi de courrier. Vérifiez cela
Lorsqu’un élève a été absent toute une journée, il y a deux absences enregistrées.
C’est normal, en terme de statistique, c’est la demi-journée qui est comptabilisée et non l’heure
Comment envoyer en un courrier le récapitulatif des absences d'un élève ?
Dans "statistiques", "bilan personnalisé", faire le choix d’une classe, puis d’un élève, et choisir les éléments que vous souhaitez faire apparaître dans le bilan. Il ne reste plus qu’à l’imprimer. Il est vrai qu’il demeure un peu "brut " de renseignements mais peut être joint au bulletin trimestriel.
Je ne peux pas signaler les absences par SMS ou courriels.
Cette fonction est pourtant disponible. On peut trouver une documentation à l'adresse Procédure pour envoyer une absence par SMS
C’est trop long pour saisir les dates et heures, y a-t-il une façon plus rapide ?
Oui, il suffit de cliquer dans le tableau horaire de la semaine, 1er clic = début de l’absence puis 2ème clic = fin de l’absence. La période se colore en saumon, elle représente l’absence constatée
J’ai fait un signalement académique par SCONET pour un élève, que se passe t-il après ?
Rien de ce que l’on pourrait attendre, cet évènement est simplement noté électroniquement dans votre base. Cela ne doit pas vous empêcher de procéder au signalement classique que vous faisiez avec SIGNA dans le portail intranet
Le bilan personnalisé des absences n’est pas très présentable sous la forme actuelle, peut-on faire quelque chose de mieux
Oui, il est en effet possible de créer un modèle de documents dans le menu "paramètrages", "modèles de documents" », cliquer sur la flèche (►) "dupliquer", en face du premier modèle et apporter les modifications souhaitées, en incluant des champs dont la liste apparaît en cliquant sur l’icône "champs". Sauvegarder ce document sous un autre nom, bilan absences trimestriel par exemple.
J’ai validé une absence et me suis aperçu qu’il n’y avait pas d’action liée à cette absence. Comment revenir dessus pour la modifier ?
Vous pouvez revenir sur cette action en passant par le menu "suivi" de l’élève
J’ai validé un courrier à envoyer aux familles qui ne fait donc plus partie des courriers en attente d’impression. Comment puis-je faire pour le "réimprimer" ?
Aller dans " suivi ", puis " absences et retards ", sélectionnez " absences " (ou ce que vous voulez de nouveau imprimer, par ex, retard…), renseignez la période où se situait l’évènement, cochez " tous états ", puis la " division " et cliquez sur " rechercher ". Dans la liste des élèves de la division, cliquez sur " absences " dans la ligne du nom de l’élève. Dans la page qui s’ouvre à vous, vous remarquerez un cadre nommé " historique des actions pour l’évènement ". Ce qui n’a pas été imprimé, sera noté comme " en attente ", vous ne pouvez pas l’imprimer par cette procédure. Double-cliquez sur l’action que vous voulez imprimer une nouvelle fois ; un nouveau courrier va être généré. Imprimez le.
Y a-t-il une aide en ligne ?
Oui, le lien "aide" est écrit en petits caractères noirs dans la partie haute de la page web. Vous pouvez également télécharger des documents d'aide sur la page suivante : Accueil FAQ SCONET Absences
Qui contacter lorsque j’ai un problème ?
Si la base de connaissances ou les documentations ne vous permettent pas de résoudre votre problème, faites une demande d'assistance via le portail CECOIA http://cecoia.ac-creteil.fr où vous pouvez décrire le problème rencontré. Merci de saisir une demande par problème.
Comment imprimer un document où figurent toutes les absences et retards d'un élève, d'une classe ou d'un groupe de classes pour une période donnée ?
- Dans le menu, choisir "Documents" puis "Bilan personnalisé".
- Sélectionner la division ou le groupe de divisions (si vous avez constitué de tels groupes).
- Cliquer sur "Rechercher".
- Choisir l'élève ou tous les élèves de la classe. Descendre et valider.
- Appliquer alors les filtres utiles, par exemple, "absences et retards", "choix de la période, états"... puis cliquer sur "Rechercher".
- Pour imprimer, cliquer sur le lien "imprimer" de la page (sous le bandeau), puis sur "Fichier", "Imprimer" du navigateur.
J'ai saisi un évènement (absence, retard ...) qui n'a pas été pris en compte lorsque j'ai validé.
C'est probablement parce que votre navigateur n'a pas autorisé l'affichage des "Popup". Au moment de votre validation, il devrait s'ouvrir un bandeau juste sous la barre des menus de votre navigateur, vous indiquant qu'il faut cliquer dans ce bandeau pour autoriser l'affichage des "Popup". Sinon, aller à la question suivante qui détaille la procédure à suivre.
Comment autoriser l'affichage des "Popup" ?
Suivre la procédure suivante pour:
- Internet Explorer 6:
- Dans le menu "Outils", aller dans "Options Internet", onglet "Confidentialité", cocher la case "Activer le bloqueur de fenêtres intempestives", cliquer sur le bouton "Paramètres", et, dans la case "Adresse du site Web à autoriser", saisir l'adresse: "http://sconet.in.ac-creteil.fr" , puis cliquer sur le bouton "Ajouter". Fermer et relancer le navigateur.
- Firefox:
- Dans le menu "Outils", aller dans "Options", cliquer sur l'icône "Contenu", cocher la case "Bloquer les fenêtres popup", puis cliquer sur le bouton "Exceptions", et dans la case "Adresse du site web" saisir l'adresse: "http://sconet.in.ac-creteil.fr" , puis cliquer sur le bouton "Autoriser". Fermer et relancer le navigateur.
J'ai saisi une absence juste après une période de vacances, et une fenêtre s'ouvre en me demandant si je veux "prolonger, créer ou annuler".
C'est effectivement un bug de l'application que nous avons signalé aux développeurs et qui doit être corrigé. Cependant, cela n'empêche pas de saisir l'absence en cliquant sur le bouton "Créer". Cet évènement apparaîtra et sera pris en compte.
