SCONET:GFE:FAQ
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| <span style="color:#cf7606; font-size:200%;">'''SCONET Gestion financière des élèves ''' </span><span style="color:#005288; font-size:200%;">'''Problèmes généraux'''</span></div></div> | <span style="color:#cf7606; font-size:200%;">'''SCONET Gestion financière des élèves ''' </span><span style="color:#005288; font-size:200%;">'''Problèmes généraux'''</span></div></div> | ||
| - | == Je ne vois aucun élève sur GFE == | ||
| - | *Diagnostic : la bascule des élèves (notamment RIB et hébergements) de SCONET donnés communes vers SCONET GFE n’a pas été faite | + | == '''Texte de sous-titre''' == |
| - | *Solution : Les personnes habilités (par le chef d’établissement) à aller dans SCONET données communes, puis dans l’onglet « gestion financière de l’établissement » puis lancent le menu « bascule des RIB et des hébergements » | + | |
| + | == Constat : Je ne vois aucun élève sur GFE == | ||
| + | *Diagnostic : la bascule des élèves (notamment RIB et hébergements) de SCONET données communes vers SCONET GFE n’a pas été faite | ||
| + | *Solution : Les personnes habilités (par le chef d’établissement) doivent aller dans SCONET données communes, puis dans l’onglet « gestion financière de l’élève » puis lancent le menu « bascule des RIB et des hébergements » | ||
| == Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »== | == Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »== | ||
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| + | Plusieurs cas peuvent se présenter : | ||
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| + | *Si le message "abandonné à cause d'erreurs" apparaît : lire le rapport en cliquant sur le bouton : >> Vous obtiendrez alors le détail des erreurs. | ||
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| + | * régime n'ayant pas de tarif associé : aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Si le régime d'un élève n'existe pas dans GFE, le créer dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE) | ||
| ==Constat : rien ne fonctionne, y a-t-il un ordre dans les opérations à effectuer, quoi faire ?== | ==Constat : rien ne fonctionne, y a-t-il un ordre dans les opérations à effectuer, quoi faire ?== | ||
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| ==Constat : je n’ai pas reçu les informations== | ==Constat : je n’ai pas reçu les informations== | ||
| Si malgré toutes ces vérifications l'accès à Sconet n'est toujours pas possible, faites une demande d'assistance sur http://sos.ac-creteil.fr | Si malgré toutes ces vérifications l'accès à Sconet n'est toujours pas possible, faites une demande d'assistance sur http://sos.ac-creteil.fr | ||
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| - | == Je n’ai pas de fascicule d’aide au paramétrage ou à l’utilisation. == | ||
| - | Vous trouverez les deux fascicules d’aide Phase1 et Phase2 (le fil conducteur du Paramétrage et de l’utilisation) sur : http://diff.ac-creteil.fr/di/sconet/documentation/absences.htm | ||
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| - | == SCONET Absences se déconnecte tout seul lorsque je ne l’utilise pas. == | ||
| - | C’est normal, la déconnexion intervient, pour des raisons de sécurité, toutes les 15 minutes. | ||
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| - | == Il y a un problème de lenteur dans le rafraîchissement des pages ou dans la saisie. == | ||
| - | Cela ne vient pas de votre poste, mais du temps nécessaire à l’écriture et à la lecture dans les tables de la base de données. Et vous êtes si nombreux à utiliser cette base, ces délais de rafraichissement peuvent être longs. | ||
Version du 10 novembre 2006 à 14:14
SCONET Gestion financière des élèves Problèmes généraux
Texte de sous-titre
Constat : Je ne vois aucun élève sur GFE
- Diagnostic : la bascule des élèves (notamment RIB et hébergements) de SCONET données communes vers SCONET GFE n’a pas été faite
- Solution : Les personnes habilités (par le chef d’établissement) doivent aller dans SCONET données communes, puis dans l’onglet « gestion financière de l’élève » puis lancent le menu « bascule des RIB et des hébergements »
Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »
Plusieurs cas peuvent se présenter :
- Si le message "abandonné à cause d'erreurs" apparaît : lire le rapport en cliquant sur le bouton : >> Vous obtiendrez alors le détail des erreurs.
* régime n'ayant pas de tarif associé : aller dans la base élèves, exploitation, extraction standard, liste des régimes pour obtenir la liste des élèves et leur régime. Si le régime d'un élève n'existe pas dans GFE, le créer dans GFE (même s'il est différent de celui qui est enregistré dans GFE)
Constat : rien ne fonctionne, y a-t-il un ordre dans les opérations à effectuer, quoi faire ?
Constat : mon calcul ADEP est différent de la calculette du CG93
Constat : mon traitement est lancé… il ne se passe rien
Constat : mon traitement est en erreur mais il n’y a pas d’anomalies
Difficultés de disponibilités
Constat : je n’arrive pas à me connecter à l’application
Difficultés de communications
