SCONET:GFE:FAQ
Un article de Ressources Cecoia.
Revision as of 10 novembre 2006 à 13:55; Admin (Discuter | contributions)
(diff) ← Version précédente | voir la version courante | Version suivante → (diff)
(diff) ← Version précédente | voir la version courante | Version suivante → (diff)
SCONET Gestion financière des élèves Problèmes généraux
Je ne vois aucun élève sur GFE
- Diagnostic : la bascule des élèves (notamment RIB et hébergements) de SCONET donnés communes vers SCONET GFE n’a pas été faite
- Solution : Les personnes habilités (par le chef d’établissement) à aller dans SCONET données communes, puis dans l’onglet « gestion financière de l’établissement » puis lancent le menu « bascule des RIB et des hébergements »
Constat : je n’arrive pas à « initialiser les hébergements »
Constat : rien ne fonctionne, y a-t-il un ordre dans les opérations à effectuer, quoi faire ?
Constat : mon calcul ADEP est différent de la calculette du CG93
Constat : mon traitement est lancé… il ne se passe rien
Constat : mon traitement est en erreur mais il n’y a pas d’anomalies
Difficultés de disponibilités
Constat : je n’arrive pas à me connecter à l’application
Difficultés de communications
Constat : je n’arrive pas à ouvrir la pièce jointe
Constat : je n’ai pas reçu les informations
Si malgré toutes ces vérifications l'accès à Sconet n'est toujours pas possible, faites une demande d'assistance sur http://sos.ac-creteil.fr
Je n’ai pas de fascicule d’aide au paramétrage ou à l’utilisation.
Vous trouverez les deux fascicules d’aide Phase1 et Phase2 (le fil conducteur du Paramétrage et de l’utilisation) sur : http://diff.ac-creteil.fr/di/sconet/documentation/absences.htm
SCONET Absences se déconnecte tout seul lorsque je ne l’utilise pas.
C’est normal, la déconnexion intervient, pour des raisons de sécurité, toutes les 15 minutes.
